Пользовательское соглашение

Это Пользовательское соглашение AllTracker (Соглашение) заключаются между вами и Ragimov Software (AllTracker). AllTracker может время от времени изменять это Соглашение в соответствии с условиями в разделе «Изменения к настоящему Соглашению» указанными ниже.

Нажимая на кнопку «Я согласен» (или аналогичную кнопку), которая появляется во время вашего Заказа, или используя или получая доступ к продуктам AllTracker, вы подтверждаете своё согласие на это Пользовательское соглашение.

1. Сфера действия Соглашения

Это Соглашение регулирует обслуживание AllTracker и вашу первоначальную покупку, а также любые будущие покупки, сделанные вами, которые ссылаются на настоящее Соглашение. Настоящее Соглашение включает в себя нашу Политику конфиденциальности, наши Cookies и Примечание об отслеживании, все Заказы и любые другие ссылки на упомянутые политики и приложения.

2. Определения и толкование

В этом Соглашении:

• AllTracker означает услуги, предоставляемые программным обеспечением, являющимся стороной Соглашения.
• Поставщик приложений подразумевает фирму Ragimov Software, являющейся стороной Соглашения.
• Персональные данные клиента означают личные данные, которые обрабатываются AllTracker от имени клиента в предоставлении AllTracker услуг процессора.
• Законодательство о защите данных также GDPR, означает «Общий регламент защиты персональных данных».
• ЕЭЗ означает Европейская экономическая зона.
• EULA (англ. End User License Agreement) означает лицензионное соглашение с конечным пользователем, то есть настоящее Пользовательское соглашение.
• GDPR (англ. General Data Protection Regulation) означает Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/ЕС.
• Адрес электронной почты с уведомлением означает адрес электронной почты (если есть), предоставлен клиентом через пользовательский интерфейс услуг процессора или другими способами, для получения определённых уведомлений от AllTracker, относящихся к этому Соглашению.
• Защита частной жизни подразумевается правовая основа программы между ЕС и США и правовая основа программы между Швейцарией и США.
• Оказание услуг означает соответствующие услуги AllTracker.
• Лицензионное программное обеспечение означает любую версию приложения AllTracker, которая может быть установлена на мобильном устройстве.
• Термины ответственный, субъект данных, личные данные, обработка, процессор и надзорный орган используемые в этом Соглашении, имеют значения, указанные в Общем регламенте по защите данных.

3. Регистрация учётной записи

Вам потребуется зарегистрировать учётную запись AllTracker, чтобы размещать заказы или получать доступ к каким-либо продуктам. Вся регистрационная информация, которую вы нам предоставляете, должна быть достоверной, актуальной и полной. Вам также необходимо обновлять свою информацию, чтобы мы могли отправлять вам уведомления, заявления и другую информацию по электронной почте или через вашу учётную запись. Вы несёте ответственность за все действия, совершаемые через ваши аккаунты.

4. Заказы

Непосредственно с AllTracker. В документации по заказу продуктов AllTracker или в процессе покупок («Заказ») указывается ваш авторизованный объём использования продуктов, который может включать: (a) количество и тип контролируемых устройств, (б) функции и другие ограничения или оплачиваемые единицы («Объём использования»). Термин «Заказ» также включает в себя любой применимый продукт или продление поддержки и технического обслуживания или покупки, которые вы совершаете, чтобы увеличить или расширить объём использования продукта.

5. Авторизованные пользователи

Только определённые лица, для которых вы оплатили требуемую плату и которых вы назначили через соответствующий продукт («Авторизованные пользователи»), могут получить доступ к продуктам и использовать их. Вы несёте ответственность за соблюдение настоящего Соглашения всеми авторизованными пользователями.

6. Условия использования программного обеспечения

6.1 Ваши права на лицензию. В соответствии с положениями и условиями настоящего Соглашения AllTracker предоставляет вам неисключительную, не подлежащую сублицензии и непередаваемую лицензию на установку и использование программного обеспечения в течение соответствующего срока действия лицензии в соответствии с настоящим Соглашением. Срок действия каждой лицензии на программное обеспечение («Срок лицензии») указывается в вашем заказе. Срок действия лицензии будет прекращён при любом расторжении настоящего Соглашения, даже если он определён как «бессрочный» или если в вашем заказе не указана дата истечения срока действия.

Ничто в этой лицензии не должно толковаться как разрешение на установку лицензионного программного обеспечения на любое устройство, которым вы не владеете, не контролируете или не имеете права контролировать. Также ни один пункт из этой лицензии не должен толковаться как разрешение на контроль любой учётной записи, приложения или программы, на мониторинг которых вы не имеете права.

6.2 AllTracker предназначен только для легального использования. Принимая настоящее Соглашение, вы соглашаетесь устанавливать это программное обеспечение только на принадлежащих вам устройствах и только в сочетании с учётной записью, приложением или программой для облачного или другого мониторинга, на которое у вас есть законное право доступа. Вы также соглашаетесь уведомить любое лицо, использующее устройство с установленным программным обеспечением, и любое другое лицо, имеющее право доступа к отслеживаемой учётной записи, о существовании программного обеспечения. Невыполнение этого требования может привести к нарушению федеральных законов. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за все судебные издержки, понесённые поставщиком приложения в результате ненадлежащего или незаконного использования вами программного обеспечения.

Вы соглашаетесь не использовать Лицензионное программное обеспечение каким-либо образом для преследования, злоупотребления, угроз, клеветы или иного нарушения прав любой другой стороны, и что поставщик приложения никоим образом не несёт ответственности за такое несоответствующее использование вами программного обеспечения.

6.3 Соответствие местным, государственным и федеральным законам. Пользователь соглашается с тем, что установка и использование программного обеспечения будет осуществляться в соответствии со всеми местными, государственными и федеральными законами, которые регулируют мониторинг устройств, учётных записей, приложений или программ и их использование. Обратите внимание, что в большинстве случаев будет считаться нарушением законодательства установка программ для наблюдения, таких как Лицензионное программное обеспечение, на мобильные телефоны или другие устройства с учётной записью, приложением или программой, на мониторинг или использование которых у вас нет разрешения. Поставщик приложения не может нести ответственность, если пользователь контролирует устройство, на мониторинг которого у пользователя нет разрешения. Поставщик приложения не может предоставить вам юридическую консультацию относительно использования вами лицензионного программного обеспечения.

6.4 Цель использования. Сервис используется для следующих целей: (а) обеспечение родительского контроля за своими детьми, (б) мониторинг действий при использовании устройств компании, (в) обеспечение безопасности личного имущества.

6.5 Ограничение по возрасту. Услуга не может быть использована детьми младше 16 лет. Если вам не исполнилось 16 лет, ваш родитель или опекун должен внимательно прочитать и принять настоящее Соглашение и взять на себя полную ответственность за соблюдение этого Соглашения.

6.6 Неправильное использование программного обеспечения. Вы соглашаетесь не использовать Лицензионное программное обеспечение каким-либо образом, чтобы преследовать, злоупотреблять, угрожать, порочить или иным образом нарушать права любой другой стороны, и что Поставщик приложений никоим образом не несет ответственности за такое использование вами, ни за любые преследующие, угрожающие, дискредитирующие, оскорбительные или незаконные сообщения или передачи, которые вы можете получить в результате использования Лицензионного программного обеспечения.

7. Ограничения

За исключением случаев, когда это прямо разрешено в настоящем Соглашении, вы не будете: (а) арендовать, размножать, модифицировать, адаптировать, создавать производные работы, распространять, продавать, сублицензировать, передавать или предоставлять доступ к продуктам любой третьей стороне; (б) использовать продукты в интересах третьих лиц, (в) включать продукты в продукт или услугу, которые вы предоставляете третьей стороне, (г) вступать в конфликт с механизмом лицензионного ключа в продуктах или обходить механизмы в продуктах, которые предназначены для ограничения вашего использования, (д) реконструировать, дизассемблировать, декомпилировать, переводить или иным образом пытаться получить исходный код, лежащие в основе идеи, алгоритмы, форматы файлов или закрытые API для продуктов, за исключением случаев, разрешённых законом, (е) удалять или скрывать права собственности или другие уведомления, содержащиеся в продукте, или (ё) публично распространять информацию о характеристиках продуктов.

8. Гарантия и отказ от ответственности

8.1 Должностные полномочия. Каждая сторона заявляет и гарантирует, что у неё есть законные полномочия для заключения настоящего Соглашения, и что, если она является юридическим лицом, настоящее Соглашение и любой заказ заключаются сотрудником или представителем этой стороны со всеми полномочиями необходимыми для соблюдения условий настоящего Соглашения.

8.2 ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ВСЕ ПРОДУКТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», И ALLTRACKER И ЕГО ПОСТАВЩИКИ ЯВНО ИСКЛЮЧАЮТ ВСЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ ЛЮБОГО ВИДА, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВА, НАЗВАНИЯ, ОБЪЕКТИВНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ЦЕЛЕЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ. У ВАС ЕСТЬ ДРУГИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ПРАВА, НО СРОК ДЕЙСТВИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ, ЕСЛИ ТАКОВЫ ЕСТЬ, ОГРАНИЧЕН САМЫМ КОРОТКИМ СРОКОМ, РАЗРЕШЕННЫМ ЗАКОНОМ. ALLTRACKER НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКИ, ПЕРЕРЫВЫ, ОШИБКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТА, ЭЛЕКТРОННЫХ СВЯЗЕЙ ИЛИ ДРУГИХ СИСТЕМ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ЗОНЕ КОНТРОЛЯ ALLTRACKER. В РАМКАХ, ДОПУСКАЕМЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ALLTRACKER НИ ЕГО ТРЕТЬИ ПОСТАВЩИКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ НАДЁЖНОСТИ, АКТУАЛЬНОСТИ, КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ, ИСТИННОСТИ, ДОСТУПНОСТИ, ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ ПРОДУКТОВ ИЛИ ИХ СОДЕРЖИМОГО, А ТАКЖЕ ЧТО: (A) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОДУКТОВ БУДЕТ БЕЗОПАСНО, НЕОГРАНИЧЕННО, БЕСПЕРЕБОЙНО ИЛИ БЕЗОШИБОЧНО; (Б) ПРОДУКТЫ БУДУТ РАБОТАТЬ В СОЧЕТАНИИ С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ, ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ, СИСТЕМОЙ ИЛИ ДАННЫМИ; (В) ПРОДУКТ (ИЛИ ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ, ПРИОБРЕТЁННЫЕ ИЛИ ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ПРОДУКТЫ) СООТВЕТСТВУЮТ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ ОЖИДАНИЯМ; (Г) ВСЕ СОХРАНЕННЫЕ ДАННЫЕ БУДУТ ТОЧНЫМИ И НАДЕЖНЫМИ, ИЛИ ЧТО ЛЮБЫЕ СОХРАНЁННЫЕ ДАННЫЕ НЕ БУДУТ УТЕРЯНЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНЫ; (E) ОШИБКИ ИЛИ ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ; ИЛИ (Ё) ПРОДУКТЫ (ИЛИ ВСЕ СЕРВЕРЫ, КОТОРЫЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ОБСЛУЖИВАНИЕ) НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.

8.3 Ответственность за контент. Как поставщик услуг, мы несём ответственность за собственный контент на нашем веб-сайте в соответствии с общим законодательством в соответствии с разделом 7 (1) TMG (закон о телекоммуникациях в Германии). Однако, согласно §§ 8–10 TMG, мы как поставщик услуг не обязаны отслеживать переданную или хранимую стороннюю информацию или расследовать обстоятельства, указывающие на незаконную деятельность.

Обязательства по удалению или блокировке использования информации остаются в силе в соответствии с общими законами. Однако ответственность в этом отношении возможна только с момента, когда нам становится известно о конкретном правонарушении. Как только нам станет известно о таких нарушениях закона, мы немедленно удалим этот контент.

9. Ограничение ответственности

Ни одна из сторон (или их поставщики) не несут ответственности за любую потерю во время технического простоя, потерянные или неточные данные, отказ механизмов безопасности, перебои в работе, затраты на задержки или косвенные, особые, случайные убытки любого рода (включая упущенную выгоду), независимо от типа действий, будь то договорное, деликтное (включая халатность), отсутствие ответственности или другие условия, даже если заранее была возможность получения информация о допустимости такого ущерба. Совокупная ответственность обеих сторон друг перед другом не превышает сумму, которую вы фактически заплатили в течение 12 месяцев за использование продуктов, поддержку и обслуживание, непосредственно до заявления о предъявленных нам требований. Этот Раздел 9 (Ограничение ответственности) не применяется к (1) суммам, причитающихся с вашей стороны в результате соглашений, (2) явному обязательству по возмещению убытков любой из сторон в рамках настоящего Соглашения или (3) нарушению вами раздела 7 (Ограничения). Стороны соглашаются, что ограничения, изложенные в этом разделе 9 (Ограничение ответственности), будут продолжать применяться, если будет установлено, что какое-либо ограниченное средство правовой защиты, указанное в этом Соглашении, признано несоответствующим своей основной цели.

10. Улучшение наших продуктов

Мы всегда стремимся улучшать наши продукты. Для этого нам необходимо измерять, анализировать и группировать данные о том, как пользователи взаимодействуют с нашими продуктами, такими как модели использования и характеристики нашей пользовательской базы. Мы собираем и используем аналитические данные, касающиеся использования наших продуктов, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

11. Срок действия и прекращение

11.1 Срок действия. Срок действия лицензии соответствует периоду, в течение которого вы имеете право использовать лицензированное программное обеспечение. Ваши права на использование лицензии автоматически прекращаются без уведомления со стороны поставщика приложения, если вы нарушаете условия данной лицензии или истекает срок вашего абонемента. После прекращения действия лицензии вы обязаны прекратить использование лицензированного программного обеспечения и удалить его со всех устройств, на которых оно установлено.

Если существуют объективные и конкретные основания полагать, что вы оскорбляете, угрожаете или причиняете вред нашим сотрудникам или представителям службы, мы оставляем за собой право удалить часть или весь ваш контент и прекратить действие вашей учетной записи в соответствии с применимым законодательством. В этом случае активная подписка будет аннулирована. Возврат уплаченных средств не предусмотрен.

11.2 Возвраты. Возврат средств за уже уплаченные абонентские платежи исключен. В случае прекращения действия подписки услуги остаются доступными до конца текущего оплаченного периода. Это правило действует независимо от того, было ли прекращение инициировано пользователем или поставщиком приложения вследствие нарушения условий.

12. Абонентская плата

12.1 Подписка. Подписка предоставляется за ежемесячную плату и предоставляет неограниченный доступ к услугам, определенным выбранным тарифным планом подписки. Актуальный прайс-лист доступен на странице цен.

Абонентская плата списывается автоматически в конце платежного периода, если подписка не была отменена до истечения срока. Вы можете отменить подписку в любое время на своей странице профиля. В случае отмены подписки оплаченный тариф остается активным до конца текущего платежного периода.

12.2 Предоплата. С помощью ваучеров вы можете единовременно оплатить выбранный тарифный план на определенный период использования. Это дает полный доступ ко всем функциям выбранного плана на оплаченный период. После истечения оплаченного периода с вас не будет взиматься плата за следующий период. Ваучеры действительны в течение трех лет и не подлежат возврату. Возмещение или замена ваучера не предусмотрены.

13. Право на отказ

Вы имеете право отказаться от данного договора в течение 14 дней без указания причины. Срок отказа истекает через 14 дней с момента заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (Ragimov Software, Schönbornstraße 33, 76646 Bruchsal, Германия, Email: support@alltracker.org) о своем решении отказаться от договора с помощью четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма).

Чтобы соблюсти срок отказа, достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа

В случае вашего отказа от договора мы обязуемся возместить вам все платежи, полученные от вас, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором вами способа доставки, отличного от наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты получения нами уведомления о вашем решении отказаться от данного договора.

Возврат средств будет произведен тем же способом, который вы использовали для первоначальной транзакции, если иное не оговорено с вами явно; в любом случае с вас не будет взиматься плата за такой возврат.

14. Защита и безопасность данных

14.1 Обязательство по обеспечению безопасности данных. AllTracker принимает на себя обязательство обеспечивать безопасность и защиту персональных данных, которые мы обрабатываем, а также предоставлять соответствующий и последовательный подход к защите данных. Мы внедрили различные меры безопасности, включая шифрование и инструменты аутентификации, чтобы защитить безопасность вашей личной информации.

14.2 Уведомление о нарушении безопасности данных. В случае нарушения безопасности данных мы готовы следовать всем законам и нормативным актам, которые требуют от нас уведомить вас о раскрытии конфиденциальной информации.

14.3 Обязанности пользователей. Несмотря на то, что мы серьезно относимся к защите данных, также важно, чтобы пользователи предпринимали шаги для защиты конфиденциальности и целостности своих данных. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности информации вашего аккаунта и за обеспечение того, чтобы предоставляемые вами нам персональные данные были точными и актуальными.

14.4 Соответствие законодательству о защите данных. AllTracker будет соблюдать все применимые законы о защите данных при обработке персональных данных. В рамках этого мы обеспечиваем, что данные обрабатываются законно, прозрачно и с определенной целью. Как только цель достигнута и данные больше не нужны, они удаляются в соответствии с политикой AllTracker и соответствующими регулированиями.

15. Ограничения для российских пользователей в бизнес-предприятиях

15.1 Соответствие Регламенту Совета ЕС (ЕС) 2023/2873. В соответствии с Регламентом Совета ЕС (ЕС) 2023/2873 от 18 декабря 2023 года, AllTracker ограничивает предоставление своих услуг и программного обеспечения российским юридическим лицам, гражданам или лицам, установленным в России, для целей управления предприятием.

15.2 Запрещенное использование. Использование услуг и программного обеспечения AllTracker для управления предприятием, включая, но не ограничиваясь системами для планирования ресурсов предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), бизнес-аналитикой (BI), управлением цепочками поставок (SCM), корпоративными хранилищами данных (EDW), системами компьютерного технического обслуживания (CMMS), программным обеспечением управления проектами, управлением жизненным циклом продукта (PLM) и другими связанными компонентами, такими как программное обеспечение для бухгалтерского учета, управления автопарком, логистики и управления персоналом, российскими юридическими лицами или гражданами строго запрещено.

15.3 Дополнительные ограничения. Регулирование также распространяется на программное обеспечение, используемое в архитектуре, инженерии, строительстве, производстве, СМИ, образовании и развлечениях, включая моделирование информации о зданиях (BIM), компьютерное проектирование (CAD), компьютерное производство (CAM) и системы под заказ (ETO). Услуги и программное обеспечение AllTracker, попадающие под эти категории, не должны предоставляться российским юридическим лицам, гражданам или лицам, установленным в России.

15.4 Принудительное исполнение и санкции . AllTracker будет строго соблюдать эти ограничения и оставляет за собой право прекратить учетные записи или доступ к своим услугам для любых пользователей, нарушающих эти положения. Пользователи несут ответственность за соблюдение этих регламентов, и любое нарушение может привести к немедленному прекращению обслуживания и возможным юридическим действиям.

15.5 Исключения и отступления. Хотя регламент в первую очередь ограничивает предоставление определенных услуг и программного обеспечения российским юридическим лицам и гражданам, могут быть определенные исключения и отступления, предусмотренные в соответствии с Регламентом Совета ЕС. Пользователи несут ответственность за осведомленность и соблюдение любых таких исключений, которые могут применяться к их конкретной ситуации. AllTracker оставляет за собой право требовать доказательств соответствия требованиям для любых таких исключений.

15.6 Обязанности пользователя. Пользователи, на которых распространяются эти ограничения, обязаны убедиться, что они не получают доступ и не используют услуги и программное обеспечение AllTracker таким образом, который нарушает Регламент Совета ЕС. Любое нарушение этих условий со стороны пользователей приведет к немедленному прекращению предоставления услуг и может подвергнуть пользователя юридическим санкциям в соответствии с применимым законодательством.

16. Изменения к настоящему Соглашению

Время от времени мы можем обновлять или изменять это Соглашение, включая любые упомянутые политики и другие документы. Если изменение значительно ограничивает ваши права, мы приложим необходимые усилия, чтобы уведомить вас (например, отправив электронное письмо на адрес контактного лица по счетам или техническим вопросам, указанного вами в соответствующем заказе, через ваш аккаунт в AllTracker или в самом продукте). Если мы изменим Соглашение в течение срока действия вашей лицензии или срока подписки, изменённая версия вступит в силу при следующем продлении срока лицензии, срока поддержки и обслуживания или срока подписки. В этом случае, если вы возражаете против обновлённого соглашения, единственным средством правовой защиты будет отказ от принятия продления, включая отмену любых условий, применимых к автоматическому продлению. Для продуктов, не требующих лицензионных отчислений, необходимо принять обновлённое соглашение, чтобы продолжать использование этих продуктов. Возможно, вам потребуется просмотреть обновлённое соглашение, чтобы подтвердить своё согласие. Если вы не согласитесь с обновлённым соглашением после его вступления в силу, у вас больше не будет права использовать бесплатные продукты. Во избежание сомнений, версия соглашения, действующая на момент заказа, применяется к каждому заказу.

17. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому лицензионному соглашению, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по адресу support@alltracker.org или отправив запрос в нашу службу поддержки.

Адрес главного офиса:
Ragimov Software
Schönbornstraße 33 - etage1
76646 Bruchsal